NOC

il Network Operations Center (NOC)

Sviluppo, conduzione e manutenzione di sistemi di Network & Security Management.

L’attenzione del Network Operations Center si concentra sulle problematiche che potrebbero potenzialmente mettere a repentaglio o ostacolare la disponibilità e le prestazioni del network.
Il NOC è responsabile della gestione degli incidenti, del rispetto degli accordi sul livello di servizio e della riduzione dei tempi di inattività del sistema per garantire il massimo delle prestazioni.

INGEGNERIA E AUTOMAZIONE

24 ore al giorno,  365 giorni all’anno il NOC di Energent eroga servizi di gestione delle infrastrutture ICT. L’operatività è basata su standard e best practices condivise con il cliente al fine di garantire i parametri di qualità.

SERVICE DESIGN PACKAGE

Configurabile e adattabile con la possibilità di includere uno o più processi.

noc

SPARE PARTS MANAGEMENT

EVENT MANAGEMENT

REQUEST FULLFILMENT

INCIDENT MANAGEMENT

PROBLEM MANAGEMENT

ESCALATION

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